شروط الاستبدال والاسترجاع
نظرة عامة
في متجر نور، رضاك هو غايتنا الأولى. لذلك، نقدم لك سياسة استرجاع واستبدال مرنة لضمان راحتك ورضاك عن منتجاتنا:
- الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع أي منتج خلال يوم واحد من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، يمكنك القيام بذلك خلال نفس الفترة المحددة، مع ضمان توفر المنتج البديل في المخزون.
- الإجراءات: يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لتنسيق عملية الاسترجاع أو الاستبدال، وسنقوم بإرشادك خلال الخطوات بكل سهولة.
رسوم الشحن لاسترجاع أو استبدال المنتجات قد تُطبق في بعض الحالات، ويتم توضيحها أثناء التواصل مع فريق الدعم.
نحن هنا لنضمن لك تجربة تسوق خالية من المتاعب. لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار!